WANI HAMDAN — CORPORATE TRAINER & IMAGE CONSULTANT • HRD CORP CLAIMABLE TRAINING PROGRAMMES • CORPORATE TRAINING • TEAM BUILDING • PROFESSIONAL IMAGE • LEADERSHIP • COMMUNICATION • HUMAN DEVELOPMENT •
Polisi Refund Produk Digital dan Bimbingan
Berkuat kuasa: 31 Oktober 2026
Polisi ini disediakan untuk pembelian produk digital dan bimbingan daripada RAHSIA ANGGUN EMPIRE — 202203245276 (IP0576686-X) melalui coachwani.com. Hubungi WhatsApp +60 13-230 3102 atau [email protected] bagi bantuan.
Alamat: D’Melor Kondominium, Persiaran Ceria, 63200 Cyberjaya, Selangor, Malaysia.
Produk digital dan kandungan pakej
Ebook ialah produk digital, tanpa penghantaran buku fizikal. Pakej kohort pertama RESET DIRI 21 merangkumi ebook dan bimbingan berkumpulan 21 hari pada harga RM97 untuk 50 peserta pertama. Semak kandungan pakej pada halaman produk sebelum membayar.
Pertukaran fikiran: refund penuh boleh dimohon dalam 7 hari kalendar selepas bayaran disahkan, dengan syarat akses ebook belum dibekalkan dan bimbingan belum bermula. Jika akses sudah dibekalkan atau bimbingan sudah bermula, pertukaran fikiran sahaja tidak memberikan refund automatik. Ini tidak menjejaskan hak berhubung produk cacat, akses gagal atau kandungan yang berbeza secara material daripada tawaran.
Masalah akses atau fail ebook
Jika fail rosak, fail tersalah diberi, maklumat akses tidak diterima atau pautan tidak berfungsi, hubungi kami dengan nombor pesanan, e-mel pendaftaran dan penerangan masalah atau tangkapan skrin yang sesuai.
kami memberikan bantuan akses atau fail gantian dan mengusahakan penyelesaian dalam 3 hari bekerja selepas maklumat lengkap diterima. Jika masalah di pihak kami tidak dapat diselesaikan, atau produk berbeza secara material daripada tawaran, kami menawarkan penggantian yang sesuai atau refund mengikut keadaan dan hak pengguna yang terpakai. Tiada polisi “semua jualan muktamad” digunakan untuk menolak aduan yang sah.
Bayaran berganda atau jumlah tidak tepat
Bayaran berganda atau lebihan bayaran yang disahkan bagi pesanan sama akan dipulangkan setakat jumlah lebihan sebenar. Sertakan semua resit berkaitan dan nombor pesanan untuk padanan rekod.
Pesanan yang belum dibayar tidak melibatkan refund. Permohonan atau penerimaan aduan belum merupakan pengesahan kelulusan; keputusan dan jumlah refund akan dimaklumkan secara bertulis selepas semakan.
Pembatalan dan bimbingan berkumpulan
Tarikh mula, platform dan jadual kohort pertama akan dimaklumkan apabila kohort mencapai 50 peserta.
jika kohort belum bermula dalam 90 hari selepas bayaran peserta disahkan, peserta boleh memilih untuk terus menunggu atau memohon refund penuh pakej. Jika penganjur membatalkan kohort, peserta ditawarkan refund penuh atau pemindahan ke kohort lain dengan persetujuan peserta; pemindahan tidak dibuat secara paksa.
Bagi penangguhan selepas tarikh diumumkan, kami memaklumkan perubahan dan pilihan penyelesaian secara bertulis. Pembatalan oleh peserta selepas akses ebook dibekalkan disemak berdasarkan bahagian pakej yang telah diterima dan sebab permohonan; tiada kadar potongan atau refund separa ditetapkan secara sepihak. Hak pengguna di bawah undang-undang terpakai tetap dikekalkan.
Cara memohon dan menerima refund
- Hantar permohonan melalui WhatsApp +60 13-230 3102 atau [email protected] dengan nama, e-mel pendaftaran, nombor pesanan jika ada, sebab permohonan dan resit berkaitan.
- Kami menyemak rekod bayaran, status akses ebook dan status bimbingan, kemudian memaklumkan keputusan dan jumlah refund secara bertulis.
- refund yang diluluskan diproses dalam 7 hari bekerja selepas maklumat bayaran balik lengkap diterima, melalui kaedah bayaran asal jika tersedia atau pindahan bank yang dipersetujui. Tempoh bank mengkreditkan wang mungkin berbeza.
Hanya berikan butiran akaun penerima yang diperlukan selepas berhubung melalui saluran rasmi. Jangan hantar kata laluan, OTP, kod keselamatan atau maklumat kad penuh. Hari bekerja merujuk Isnin–Jumaat, tidak termasuk cuti umum Selangor dan cuti umum persekutuan.
Rujuk juga Terma Pembelian dan Notis Privasi. Polisi ini tidak mengehadkan hak pengguna atau remedi yang tersedia di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.